中天電視台的總經理
演講中天電視的重生與再造
這個題目有點臭屁喔
但是我也想不到更好的題目了
演講內容包括媒體的經營策略
還有媒體的經營理念
媒體有很多的社會責任 有很多的基本原則
也有他的信念 和理想
媒體有傳達事實
教育社會大眾
以及娛樂的責任
然後一個媒體
絕對不能有黨政資金的介入
因為媒體一定要保持中立
作為一個媒體人
他固執的堅持這些東西 而且從來都不願意妥協
我們公司的理想其實只實現了 40%
剩下60%還在隨波逐流沒辦法
這個環境就是這麼爛喔
當時他接手中天電視的時候
中天已經是一個快倒閉的電視台每個人都認為這是一個火坑
而他還是毅然決然的往下跳為什麼
在經營過程中
我也會很灰心 也常常遇到挫折我第一天上班的時候 坐在辦公室
舉目無親 孤立無援
那種感覺真的很恐怖
但是這些老闆都是我的朋友
他們看中我的能力我必須給他們一個交代
然後我常常在想
我還有多少時間可以作事
這是一個54歲的電視台經理最讓人尊敬的地方
偷偷告訴你
康熙來了這個節目名稱
是中天在記者會的前一天才臨時想出來的
他本來要叫做奇怪的十點鍾
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中天電視最早從香港開始
他期許自己成為華人世界的CNN
全世界有600個新聞據點他第一時間轉播鄧小平的死亡消息
也製作了許多媲美探索頻道的優良節目但是他因為規模過大 人事和投資的預算超過預期
3年虧損了60億
不得已
他轉讓給了和信和信賣下中天之後
把他轉型成一個台灣的電視台他將總部由香港遷到台灣
然後把除了美國之外的海外據點 通通砍掉
但是中天的經營還是沒有起色
虧損的中天電視帶給台泥和和信集團非常大的傷害
於是他再度轉讓給象山集團
大企業很喜歡擁有一個媒體在手上
他們認為媒體可以作為宣傳的工具
可以作為操縱新聞的手段也可以提供他們和女主播以及女明星吃飯的機會
象山集團和國民黨合資買下中天
當時象山企業旗下擁有 中視2台 勁報 Discovery 和中天電視
平面媒體 電子媒體和境外頻道到組成相當龐大的媒體帝國但是很遺憾
2001的納莉風災讓象山集團的媒體設備全部被水災毀滅
龐大的損失讓象山集團不得已要向國民黨求援
希望他能繼續增資
但是國民黨拒絕
於是中天再度面臨倒閉
每天報紙上看到的就是中天集團跳票 員工抗議的新聞
這時候中國時報的老闆聯合其他企業家
決定買下已經搖搖欲墜的中天電視台奇怪
為什麼還會有人要買下5年內負債110億的超級爛台
你是傻子嗎
你有和信集團有錢媽
你有象山集團有魄力嗎
但是中時的老闆知道平面媒體的未來越來越黑暗
在網路和電子媒體的夾擊下 它需要一個新的方向
他認為中天有他的優點 和利用價值中天雖然數度轉手
雖然總是經營不善但是他還是留下了許多資源
累積了一定的實力
中天是一個國際化的電視台
他擁有華人電視中 全球第二高的覆蓋率
他也擁有相當優秀的國際新聞品質他有屬於他的形象
他也有一定的知名度雖然最近它會出名是因為他的員工每天抗議公司跳票
雖然現在他的形象就是快要破產 和面臨倒閉
但是
見報就是好事
免費的廣告不是什麼壞事情
或許他只是管理的方向錯誤
或許他只是有些問題沒有解決
於是中時買下中天
組成了專業的經營團隊 拯救他
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總經理剛接手中天的時候 是中天最黑暗的時期
管理上會遇到的所有問題
我通通都遇到了
公司負債嚴重
我剛到的時候每天都有人來跟我要錢
有一天
祕書面色凝重的和我說總經理
有人找你嗯
你請他進來但是
他們人太多喔
有多少嗯
大概30幾個帶木棒的吧
人才嚴重流失
猴佩岑本來是我的主播
是很天真 很可愛的小女生
和現在好像不太一樣喔
他在我面前哭了兩次
因為我發不出薪水
他本來可以用合約把他綁著
但是他沒有這麼作
公司帳目不清
公司連份像樣的財務報表都作不出來上面有些奇奇怪怪的科目和支出
然後沒有人知道到底是什麼意思
節目品質低落
我到的時候
雍正王朝正再重播第八遍我們作的最好的國際新聞
只剩下3個記者每天就只會翻譯美聯社的新聞混吃等死
連工作環境都很差
每天下午
全公司就開始打蚊子因為我們的化糞池已經半年沒有清了
整個化糞池都已經硬掉了
除了嚴重的內部問題之外
公司的外部關係也恨慘烈
媒體有幾個主要的對外關係有線電視系統商
政府
還有廣告業主
系統商是電視節目的通路商
他的地位和7-11一樣重要當你公司經營不善 節目爛到炸掉
他們就很有可能把你從頻道表拿掉
中天電視有一個獨家節目 樂透彩的開獎節目但是因為公司經營不善
北銀已經對他失去信心
準備把轉播權轉讓
然後幾乎沒有人要把廣告放在快要倒閉的中天頻道
中天還有一些莫名其妙的契約關係
你接手一家公司的時候
一定要把所有的帳目 契約和每一張支票的流向弄清楚
不然你不知道哪一天會採到地雷
賠償大筆的違約金
說真的
你很難想像這家電視台
就是現在正在播康熙來了的那個電視台
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為了解決負債問提
他動用了大企業的資產作為支援
當天下午就有1億的現金運到我們公司
我把所有欠他錢的人全部叫進來
打折的打折 付頭期款的付頭期款
一次把問題全部解決
能用錢解決的問題對他而言不是問題
他順便用剩下的錢把公司換到化糞池時常清洗的新大樓
他重新建立組織架構
地且加強紀律
主播是媒體最重要的人物
他是媒體的門面 也代表媒體的形象只要有人參加企業餐會
或是小開聚餐我們一定開除
然後他很辛苦的挖角
人事管理最重要的是建立起公司的文化
和領導風格
中天電視開會的時候每個人都是平等的
每個人都可以講話 每個人都可以拍桌子在決議出來之前
我尊重每一個人的意見
媒體最重要的是一個人的創意 經驗 和智慧
它是一個人力密集非常高的產業 也是一個高智慧產業人才是他最重要的財產
有時候我覺的跑馬登字幕實在是太多了但是這只是我個人感覺
我們同仁依然認為他有存在的必要所以沒有關係
記者的工作非常辛苦
新聞的時效性非常短
從採訪 寫稿 到母帶 每一個步驟都必須和時間賽跑
我們公司能有現在的成就
是那些同仁用胃病 用阿司匹靈 用打斷的手換來的
而經過重建 宣傳 訓練 和大量的挖角
現在中天也是傳播相關科系的同學前幾志願有新血願意和她一起並肩作戰是讓他很驕傲的事情
為了解決對外關係
他親自出馬拜訪各地的通路商
就像候選人親自出馬拜訪地方樁腳一樣告訴他們公司有起色 有新的經營理念
也即將推出新節目 請大家不要放棄他們
有個通路商和我說
我不要和你談
你是中國人的電視台
不是台灣人的電視台然後他一路從蔣總統罵到台北市長
我同意他八點
反對他兩點
你不能全部同意他的觀點
它會看不起你所以你要挑一些不是很重要
沒有那麼敏感的東西來表現你自己的意見
這個人後來變成他的朋友
他有時候會打電話來說總經理
那個人和我關係很好你不要一直爆他的負面新聞啊
他真的會被你們搞死
這種朋友關係還真的蠻微妙的
他重新組成專業的團隊
我們有微風廣場的董事
台灣大哥大的董事會
專業的律師和會計團隊我們是玩真的
利用投資企業的資源 勢力和人脈
舉辦媒體記者會 舉辦廣告商酒會重新建立專業 積極 國際化的的公司形象
也重新建立員工和投資者的信心
問題解決之後
他開始建立中天電視台新的形象和節目內容
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中天電視的基本策略是由重點節目
拉台整體節目的品質和聲勢這是經營中最基本的集中火力策略
中天的主力是新聞部700名員工中有 400名是新聞部人員
1 億預算中 6000 萬是新聞預算經過漫長的努力
美伊戰爭的系列報導終於讓中天新聞一炮而紅
我們的運氣很好
我們剛好有一個和阿拉伯半島電視台合作的機會
優秀的編輯能力
以及大量的獨家畫面和新聞讓中天電視台起死回生
這是運氣嗎才怪
當然是實力
他第一個紅的娛樂節目是全民亂講
節目有三個主要的內容
主持人
型態
和內容
娛樂節目的內容就在這三個方向變換中天集團談話性節目很多
這是他們控制成本的方法
談話節目很便宜
不用出外景 發發車馬費就打可以發來賓了一個節目20萬而已
但是他給了那些過氣的模仿藝人新的舞台
也讓談話節目走出新的方向
康熙來了真的是一個很經典的節目
他已經是一種無法超越的經典組合那個節目完全就只看到幾個人在聊八卦而已
但僅僅因為主持人的魅力和精采的表演
你就捨不得轉檯
中天的娛樂節目有一個特色
它會把找來和節目內容形象完全相反的人來主持節目
蔡康永和康熙來了
或是政治新聞記者和演藝圈大律師的今晚哪裡有問題
連大陸節目也拿掉熊旅揚的專業旁白
改用年輕活潑的主持人
這些東西都是我們先想出來的喔
但是馬上就被人超的一踏糊塗
是阿
藍海策略這本書其實講的都是廢話
很多事情企業早就再作了喔
不是說這本書出來才有藍海策略
說真的
管理叢書和行銷策略書籍看看就好
因為那些東西等到有人寫書整理出來 送審 校稿 出版
其實早就過時了
真正的策略只存在第一線行銷人員腦袋裡
藍海策略最大的問題就是
剛出來三天你就變成紅海了
在成本控制方面
他用了一些非常下三爛的手段康熙來的畫面剪一剪 變成娛樂新聞
旅遊節目的畫面剪一剪 變成國際新聞
新聞的畫面剪一剪 變成社會記者的故事
他也節省教育和訓練的人事成本部門的主管本身就要負責訓練新進的人員
下班之後也要看外國新聞來作檢討和改進
兩個字偷 學
他的競爭優勢有三個一個是中天電視本身國際轉播的資源
再來是中時集團的平面媒體資源中國時報一定會報導中天的正面新聞
甚至會幫他打廣告
然後中國時報的編輯和工商時報的編輯會在中天電視開新聞節目
中天電視的新聞節目發展屬於他們的特色
嚐試和其他新聞台作出明顯的區別他們將新聞雜誌化
有深入的專題報導 有追蹤報導 有一週大事回顧
現在還有陳文茜的國際新聞週報當然
這些特色現在已經通通沉入紅海中了
中天的 Service Concept 是
恢弘
關懷
清新
和創新
雖然他們有媚俗的小氣大財神
有搶攻濁水溪以南的姊姊妹妹站起來但是他也有中天書房 和心跳100 這種好節目
有些唱片公司總是搶發精選集和一片歌手
但是有些唱片公司還是堅持代理國外專輯 和古典樂專輯有些公司總是出版言情小說 玄幻武俠 或是達文西密碼
但是有些出版社還是會代理麥田捕手 和傷心咖啡店之歌
那些不賺錢的東西或許才是一個企業最讓人尊敬的價值
和最偉大的地方
電視台競爭的是廣告和通路商的佣金而決定一個電視台有沒有競爭力是根據一個很簡單的規則
收視率
Rating 是一種必要之惡
收視率調查是一種非常爛的統計數字
大家都學過統計學 我問你母體 2300 萬人
偏差直要控制在0.5以內
你的樣本最少要多少
AC 尼爾森只找了 1000 人而已但是媒體就在這個取樣偏差非常大 非常不客觀
變數很大的數字所構築的遊戲規則中
殺的你死我活
每個人都知道他很爛
每個人都知道他不公平沒有人喜歡這個規則
沒有人認為這個規則是對的
但是沒有人會選擇逃避他的挑戰
嗯
其實收視率很像大學指定考試
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所有的媒體都開始面對新的挑戰越來越高速的網路
和功能越來越誇張的手機這是每一個電視台都無法逃避的問題
大陸和韓國已經有一種5分鐘的連續劇
專門給手機看的
中天電視已經持成立特別小組研究這個現象
然後他終於得到一個很簡單的結論
電視台其實是一種 Content provider
所以 Device 是什麼一點都不重要
世界的進步應該只和 Device 裝的東西有關
而和 Device 的性能一點關係都沒有吧