Nokia 不只賣手機
他現在開始賣音樂
Comes with Music
Nokia 的手機
現在供應免費音樂下載吃到飽的超級特餐
40% 的市佔衝上 50% 到底有沒有意義
邊際效應的遞減法則
讓他們的行銷越來越沒有效率
Nokia 運用手上既有的市佔
創造更大的商機
順便增加搶下更多市佔的機會
擁有夠多的籌碼
他現在可以玩更大的遊戲
非常厲害的策略
他不是只利用線上音樂下載做為買手機的誘因
他事實上是挾著巨量硬體用戶的實力
搶攻線上音樂下載的市場
iPhone 將智慧型手機帶入觸控介面的殊死戰所有的大廠
被迫在 Apple 主場優勢的強大陰影下作戰
Google 的 G1 把免費和開放當作賣點
卻因為陽春的介面和遲鈍的觸控感應 被市場看衰
但是
當大廠瘋狂投入觸控體驗的新機種的時候
Nokia 的新機卻主打音樂下載服務
避開酷炫體驗的前線
輕描淡寫的 就把焦點轉移到他具有優勢的地方
iPhone 摩拳擦掌等著批鬥 Nokia 生澀的觸控介面
結果他等了個空
觸控體驗在新聞稿裡只有短短一行
SE 開始緊張
沒有自己品牌的音樂下載服務平台
音樂手機現在看起來像是半個殘廢
MOTO 很慘
她突然發現自己很笨 自己什麼都沒有
轉移焦點是 Nokia 最拿手的手段
手機還在拼規格 拼雙頻的 3G 產品的時候
Nokia 把焦點轉移到造型
手機搖身變成時尚產品
智慧型手機還是拼規格 拼介面的小電腦的時候
Nokia 現在改打下載服務
他瀟灑轉身
留下錯愕的大廠
和記者閃個不停的鎂光燈
Nokia 的品牌
現在具有這樣的份量因為它擁有和地位相襯的智慧
或許沒有一個品牌可以在所有領域都所向無敵
所以
最了解自己的優點和缺點的人 才能獲勝
Nokia 主打音樂下載事實上還有很多阻力
iPhone 以觸控體驗當做賣點
但是 iTune 才是他堅實的後盾
iTune 現在幾乎是娛樂下載服務的代名詞
Nokia 要殺進市場 打響名號 需要很多的時間
電信商通常也供應自己的音樂下載服務Nokia 強迫堆銷 Comes with Music的手機
會對電信業者造成擠壓
合作的意願就會下降
而他最大的問題
還是來自市場的現實面
音樂下載服務需要網路頻寬
和播放功能的支援他必需以高階手機當作載具
但音樂下載的需求
卻集中在青少年市場這塊年輕族群
他們剛好是消費能力不太夠
購買能力不太能 Cover 高階手機的一群
Nokia 的銷量初期不會太好看
他只能希望年輕人越來越虛榮
Nokia 為了推銷音樂服務
把下載費用和通話費還有手機成本綁在一起
用綁約和選機 吸收成本
製造免費下載音樂的錯覺
除此之外
他的利潤還必須和唱片公司還有歌手樂團分享
這些是 Nokia 建立自己服務品牌的代價
手機的毛利會開始變低
他只能相信這樣的促銷最後會值得
困難重重
Nokia 依然選擇進入新的領域
挑戰自己的市佔和品牌能創造多大的效應
線上音樂下載在台灣不是一個普遍的行為
道德教育不夠
下載費用相對太高
然後台灣樂壇的歌常常是太難聽
但在做市場評估的時候
必須捐棄單方面的習慣和成見
讓統計數字說話
用另一種文化和市場的角度去看事情
詐騙集團不是笨蛋
詐騙電話根本是騙白癡的東西
但是他們很聰明他們知道一定有人會笨到上當
Nokia 的音樂服務在台灣會遭遇挫敗
QWERTY 鍵盤的手機在台灣常常滯銷
但是歐洲市場很喜歡黑苺機
然後 Nokia 知道
在這塊領域 他們已經擁有比別人更多的機會