稽核供應商工廠的那天
工廠的副總 一直戰戰兢兢的跟在旁邊
原物料上漲
和工資上漲的雙重壓力已經壓得她喘不過氣
而她最大的客戶
卻在這時候抽單了
他預備的產能
閒置他新建的廠房
裝滿她的期待和野心
本來應該正全力的運轉
但現在
空空蕩蕩的 看了都讓人同情
我的公司
將是他現在必須全力爭取的客戶
他賭上一切
也要搶到訂單
因為作過 ODM
所以很了解公司搶單的時候 有多辛苦
要實現客戶沒有 Sense 的超現實規格
要趕上客戶冷酷無情的超光速 Schedule
第一件競標的工程樣品燃燒了多少 RD 的生命
又背負著公司多沉重的期待
因為了解
所以在稽核的時候
會站在供應商的角度思考
我會知道規格有多不合理
會教他如何換個角度 去應付採購的無理要求
你可以說
你做不到
我其實比較怕你說
你做得到
有些供應商 為了搶單
會隨便承諾那些不合理的規格
然後
量產時就多出一堆問題
你可以說你作不到的理由然後告訴我
改成怎樣 你就可以做得到
採購 和老闆
是些沒大腦的生物
看到 Fail 就生氣
看到 Delay 就緊張
看到 I Can't 就抓狂
他們是一些會因為報告用的字眼不合意
就大發官威的單細胞生物
你不要用 Study
他會以為你光唸書沒做事你就用 Working
但是 RD 的價值
就是他們會思考
會知道 Solution 合不合理
會知道 Fail 其實有他的無法解決的現實問題
進入研發會議的時候
副總急急的打電話尋找負責的 RD因為採購開始惡狠狠的
向他索討該有的樣品
廠商樣品送認證測試而延誤交期
採購開始變臉
準備開始用謾罵宣洩他一個禮拜的苦悶
我說
是我
也會先測這是新的設計
我沒有把握可以通過規範
我一定要先測
知道有沒有 Pass
之道 Fail 還有沒有救
那是 RD 的思考邏輯
報告不只是嘴砲
承諾過的每個字 都經得起檢驗
然後我回過頭
和心焦的副總說
這是對的
要是客戶喜歡你這個 Sample
但是你沒有過認證的能力到時候量產出不了貨
你陪得更多
業界是殘酷的
世界是現實的
但理解和諒解
能讓人偶爾覺得溫暖吧
現在
雖然沒有決定的權利
但是在幾次稽核的活動中
和採購還有 SQA 變的熟悉發言和意見
也因為表現出來的專業 多了份量
採購 PM 長官
是喜歡用高壓姿態壓榨別人的人吧
我覺得
我們不要給他們太寬鬆的時間
但是 RD 不是
RD 總是好人
在上面的人高傲和高壓
是因為他們沒有能力去信任別人
所以
他們規定上班要刷卡
把人只當不拉頸圈 就不會準時上班的狗
RD 不會
RD 喜歡 Co Work 的感覺
RD 的關係建立在相互的信任
RD 願意給合理的時間
就像他們願意修正不合理的 SPEC
那不是黑臉白臉的遊戲
因為很討厭自以為可以當黑臉
和總是擺起黑臉的的人
想做個總是理性思考
總是幫工程師說話的好 RD
SQA 就是挑毛病的
態度難免會高傲一點
你不要太緊張和害怕
其實挑到問題
對你們也是有幫助的
在我們報告上面
也不一定是扣分
嗯
合作的 SQA 是個認真的工程師
從他身上學到很多東西
而副總
已經承受太大的壓力希望至少能讓他輕鬆一點
有時候
心比較軟
很怕看到沒有人吃的餐廳
老闆落寞的站在櫃台
很怕看到沒有人的廠房
總經理緊張的忙著解說
很怕同學熬夜念了一整晚
卻對著不及格的考卷落淚
很怕女孩子鼓起勇氣 盛裝打扮
出席舞會 卻又當了一整晚的壁花
世界總是佔盡優勢 和投機取巧的人成功吧
但很欣賞那些認真的人
很怕他們得不到該有的回報
供應商的副總
是幹練的女主管
說話的語氣
有一個母親才有的慈祥
他有他的公司
他也有他的家庭吧她有太多的責任
希望她能度過難關